数据显示中国的搬家服务行业客群的年龄结构主要集中在40岁以下的人群当中，其中年轻上班族占比最大，其次是学生和刚刚进入社会的上班群体，与快递、外卖等配送服务不同的是，搬家实际上属于低频次消费且存在严重的信息不对称现象。总体而言搬家市场属于典型的刚需而且市场需求和服务方式非常灵活，因为搬家的同质化程度很高，所以消费者对于搬家服务的价格敏感度偏高，价格是消费者选择服务机构的关键因素。

目前很多搬家货运平台面临很大的问题就是监管和服务质量无法保证，特别是面对搬运工临时加价时监管乏力。一般来说大多数人搬家之前事先和搬家公司谈好价格，但一些搬家公司工人上门后，在搬家过程中找各种理由收取额外费用，搬家公司的鱼龙混杂、良莠不齐已经成为制约搬家服务行业健康发展的瓶颈。

黄蚂蚁搬家货运有限公司作为搬家行业标杆企业之一，从业以来遵守行业规则、不恶性竞争，以从细节做起服务好每一位客户为宗旨，构建透明、快速、平价、专业的搬家服务企业，不断提高从业人员的技能和服务水准，以及公司的经营能力，从传统搬家服务向高端搬家服务转变。

作为一家优质的搬家公司，搬家流程更加规范、简化，搬家价格更加公开透明，全国呼叫中心系统快速响应客户来电咨询、预定，完善电话售后服务机制，服务团队覆盖全国；专业搬家计价器系统统一计价，客户可自主计算搬家费用满意后下单，搬家师傅与客户之间不存在任何利益关系，可以真正做到“满意后付款”，大大提升消费者的主导地位，为我国互联网搬家行业营造出了良好的市场环境。

企业深信只有优质的服务体验才能深入人心，才是搬家行业的核心竞争力和立足之本，将客户利益放在首位，做深做实做细，就能赢得客户的心，引领搬家行业破局发展。