客户通过电话、网络或线下门店预约搬家服务,提供基本信息,如搬家日期、搬家地点、物品数量等。
搬家公司客服与客户详细沟通,了解具体需求,如是否需要打包、拆装家具、仓储等附加服务,以确保为客户提供个性化服务方案。
搬家公司工作人员协助客户对物品进行分类,便于整理及搬运。根据物品类型和客户需求,提供打包服务,使用专业打包材料,确保物品安全。
搬家公司根据客户物品数量及性质,安排合适的搬运人员及车辆。搬运人员按照搬家计划,有序地进行物品搬运、装卸工作。使用合适的运输工具,确保物品安全、准时到达目的地。
物品安置时根据客户意愿及需求,将物品放置在新家的指定位置。提供整理服务,帮助客户整理家居,使新家更加整洁有序。
搬家完成后,客户进行验收,确认物品无误。搬家公司向客户询问服务满意度,收集反馈意见,以改进服务质量。