客户通过电话或在线渠道预约搬家服务，提供基本信息如搬家日期、搬家地点、物品数量与类型等。搬家公司安排客服与客户进行需求沟通，了解具体搬家需求，如物品搬运、打包、拆装家具等，并为客户提供初步报价。

搬家公司安排专业团队上门进行实地勘查，评估搬运物品的数量、种类及搬运难度，为客户制定详细的搬家方案，并确认最终报价。

双方达成合作意向后，签订搬家服务协议，明确服务内容、价格、搬家时间等细节，保障客户权益。

搬家公司根据客户需求，合理安排搬家时间，确保按时到达。组建专业搬家团队，包括搬运工、司机、客服等。根据物品数量及类型，准备合适的运输车辆，确保搬家物品安全运输。

搬家团队为客户现场打包物品，确保物品安全搬运。搬运工将物品从原地址搬运至运输车辆，再搬运至新地址。在新地址，搬运工为客户组装家具等物品。搬家完成后，客户进行物品验收，确保物品无损坏、无遗失。

搬家公司为客户提供一定的售后服务保障，如物品损坏、遗失等问题的处理，客户可拨打客服热线进行咨询与投诉。